汤海江和堂兄弟汤伟强在服装零售市场里经过数月的打拼，不但挣到了钱，同时也学到了与顾客吵架骂街甚至是打架的坏习惯。一天下午一点多钟，一位四十多岁的中年妇女走进汤海江店铺旁边的一家店铺，来买她自己的衣服。旁边的店铺老板是一位三十来岁女的，大家都叫她小英。小英一见顾客上门，马上满脸堆笑的向顾客把店里的衣服介绍了一遍。小英在向顾客介绍衣服时和汤海江一样，推荐产品时非常的有信心。小英也知道，在向顾客推荐服装时，老板自身有信心，才能让顾客对这家服装店产生信任感。并且在向顾客推荐衣服时，不时的察言观色，注意这位妇女的表情言语和打量她的身材等特征。不失时机的向她推荐适合这位妇女的服饰。并及时的向她提示商品和进行说明质量，材料，款式等细节，及时的回答这位妇女提出的各种问题和根据她的思路调整向她推荐适合的服装。因为小英知道，向顾客推荐服装时，要把话题集中在服装本身。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。小英经过口干舌燥的和她说了有一个多小时，最终，这位妇女试穿了也不下十多种服装之后，最后竟然是不了了之，任由小英不断的往下降价，就是不买，一边说到其他店铺再去看看，一边自然而然的走出了小英的店铺。小英顿时来了个态度180度的急转弯，直接就破口大骂：“你买不起衣服，来看什么衣服，既然买不起，家里的破衣服穿穿就好了，我店里的衣服那是你这种穷人能穿的起的”。边骂还边拍手跺脚的，而那位女顾客估计也不是吵架骂街的料，只是边走边还了几句嘴，说：“我不跟你吵，你是靠吵架骂人吃饭的，我那里骂的过你”，嘴里说着话就走掉了。小英看着女顾客被她骂的就这样走掉了，以胜利者的姿态在汤海江面前炫耀：“对付这种人就是要骂，谁叫她不买一件衣服纠缠了我一个多小时”，边说着走进自己的店铺。对些，汤海江也有同感，因为他也碰到过这种顾客，试了大半天的衣服，最后是一件也不买。心想，到时候碰到这样的顾客，也骂上个几句出出气。
　　一天上午，一位三十来岁的妇女走进汤海江的店铺。一见顾客上门，汤海江马上满脸堆笑的向顾客把店里的衣服介绍了一遍，不失时机的向她推荐适合这位妇女的服饰。并及时的向她提示商品和质量，材料，款式等细节的说明，及时的回答这位妇女提出的各种问题和根据她的思路调整向她推荐适合的服装。这位妇女一会儿挑了一件休闲装试穿了一下问：“这件衣服多少钱”。汤海江说：“二百元”，妇女说：“太贵了，一百元行不行”。汤海江说：“不行啊，我进货都一百八十元呢，二十元钱总要给我挣的”。妇女说：“二百元太贵了，不让价就算了，我去其他店里买”。边说边脱下衣服，这时，她发现在领子的地方有一条线头露在外头说：“这么差的质量也要二百元钱，不要了，不要了”，说着就将衣服挂在架子上。汤海江马上及时调整思路，拿出了另一件衣服，说：“这件试试吧”，边说边拿给这位妇女。妇女拿过衣服试穿了一下，也没挑出什么毛病，而且很合身，就问汤海江：“这件多少钱”。汤海江说：“三百元”，妇女说：“太贵了，一百二十元行不行”。汤海江说：“不行啊，我进货都两百八十元呢，二十元钱总要给我挣的”。妇女说：“三百元太贵了，不让价就算了，我去其他店里买”。边说边脱下衣服，将衣服挂在架子上。虽然经过汤海江多轮的降价，这位妇女就是死死的咬住一百二十元，就是不松口。为了对付这位顾客，汤海江整整的和她周旋了一个多小时，试穿了不下十来件衣服，连她自己都觉得难为情，不买不好意思了，但就是咬住一百二十元的价格不松口。看到这样的顾客，汤海江是又气又恨，说实在的，这件衣服一百二十元卖掉确实是没有利润的，这票生意肯定是做不成了。汤海江气不打一处来，竟然学着邻居小英的样子，对这位顾客破口大骂：“你买不起衣服，来看什么衣服，既然买不起，家里的破衣服穿穿就好了，我店里的衣服那是你这种穷人能穿的起的，这么好的衣服只要一百二十元，你是去偷还是去抢啊”。而汤海江这次吵架运气就没有邻居小英好，因为这位妇女也不是省油的灯，也是个吵架骂街的料。随即也破口大骂：“你以为你是谁啊，不就是个开破店的嘛，老娘我还就真的看不上你这破店里的几件破衣服，扔在街上让叫花子穿都不穿，你还想拿这些脏兮兮的破衣服卖钱，你也不撒泡尿照照镜子，瞧你这贼眉鼠眼的，你真的以为你的相貌好啊”。两人对骂，这妇女骂的一点都不比汤海江差，而且口齿伶俐，骂人的话一句接着一句，汤海江想插进去回骂几句根本就插不进嘴。汤海江自认为也是混社会见过世面的，却不知今天碰到这么一个厉害的主。但汤海江就是汤海江，想法就是与众不同，心里想，机会难得，今天碰到这么厉害的，也是有缘，正好与她对骂，练练嘴。随即跟着妇女骂人的节奏破口大骂，两人继续相互对骂，骂了足足有个大半个小时，都骂的是口干舌燥后，才消停了下来。妇女走后，而这时，在汤海江的店铺门前围满了看热闹的人，很多都是这市场里的经营户。汤海江在与这位妇女的对骂中，没有占到一丁点的便宜。当着这么多市场里同行的面，觉得很没面子，自嘲的笑了笑说：“想不到这女人骂人的本领这么了得，我倒还是第一次见识了”，边说边摇摇头表示自己不是这女人的对手。而市场里的经营户特别是小英，他们却不这么认为，看看表面忠厚老实的汤海江，骂人竟然也有这么一手，能骂成这个水平，对于一位小伙子来说，已经很不错了。这一天，汤海江竟然是没有做成一票生意，到了傍晚五点不到，他早早的把店铺卷闸门拉下锁好，乘坐中巴车回家了。回到家的汤海江，心情很不好，想想今天没有做成一票生意，这流水账就没法记了，等明天汤伟强到店里一查账本就以为是出了什么问题，所以要去和他讲一下。就饭也没有吃的走到了汤伟强家里，汤伟强正要吃晚饭，见到汤海江，马上笑着对汤海江说：“海江，来来来，一起喝点酒”，汤海江也不客气，坐下来跟汤伟强一起喝酒。两人喝的是白酒，汤海江边喝边说：“伟强，今天真太妈的窝囊，一整天都没做成一票生意，还和一个女人吵了起来，竟然不是她的对手”。汤伟强说：“哦，有这样的事，竟然还有比你骂的厉害的人，到底怎么回事”。汤海江咪了一口白酒后就告诉汤伟强：“今天上午，一位三十来岁的妇女走进我们的店铺，有顾客上门，我马上按照原来的惯例就满脸堆笑的向这位顾客把店里的衣服介绍了一遍，并不失时机的向她推荐适合这位妇女的服饰。还及时的向她提示商品和质量，材料，款式等细节的说明，及时的回答这位女人提出的各种问题和根据她的思路调整向她推荐适合的服装。而这个女人当时挑选了一件休闲装试穿了一下问：“这件衣服多少钱”。我当时说：“二百元”，这个女人说：“太贵了，一百元行不行”，我就跟她说：“不行啊，我进货都一百八十元呢，二十元钱总要给我挣的”。这个女人说：“二百元太贵了，不让价就算了，我去其他店里买”。还边说边脱下衣服，这时候，她发现在领子的地方有一条线头露在外头说：“这么差的质量也要二百元钱，不要了，不要了”，说着就将衣服挂在架子上。当时我马上及时调整思路，拿出了另一件衣服，说：“这件试试吧”，边说边拿给这个女人。女人拿过衣服试穿了一下，也没挑出什么毛病，而且很合身，就问我：“这件多少钱”，我就对她说：“三百元”，女人说：“太贵了，一百二十元行不行”，我说：“不行啊。我进货都两百八十元呢，二十元钱总要给我挣的”。女人说：“三百元太贵了，不让价就算了，我去其他店里买”。边说边脱下衣服，将衣服挂在架子上。虽然经过了我给她多轮的降价，这位女人就是死死的咬住一百二十元，就是不松口。为了对付这个女人，我是整整的和她周旋了一个多小时，试穿了不下十来件衣服，甚至连她自己都觉得难为情，不买不好意思了，但就是咬住一百二十元的价格不松口。看到这种油盐不进的货色，你说我气不气，说实在的，这件衣服一百二十元卖掉确实是没有利润的，这票生意肯定是做不成了。当时我也是气不打一处来，想想我们旁边的邻居小英以前碰到这样的货色，都是直接的骂他们，而且是骂的他们没有还嘴的。就想骂她几句出出气，就对着这个女人骂了几句，我当时是这样骂她的：“你买不起衣服，来看什么衣服，既然买不起，家里的破衣服穿穿就好了，我店里的衣服那是你这种穷人能穿的起的，这么好的衣服只要一百二十元，你是去偷还是去抢啊”。却不料这个女人不是个省油的灯，也是个吵架骂街的料，随即对我也破口大骂：“你以为你是谁啊，不就是个开破店的嘛，老娘我还就真的看不上你这破店里的几件破衣服，扔在街上让叫花子穿都不穿，你还想拿这些脏兮兮的破衣服卖钱，你也不撒泡尿照照镜子，瞧你这贼眉鼠眼的，你真的以为你的相貌好啊”。你说就当着市场里那么多人的面这样被她骂，我如果任由她骂，今后连面子都没有了，所以我和她两人就对骂起来。而这个女人骂人的本领是一点都不比我差，而且口齿伶俐，骂人的话一句接着一句，当时我想插进去回骂几句根本就是插不进嘴，我自认为也是混社会见过世面的，却不知今天碰到这么一个厉害的主。所以等我缓过神来随即跟着这个女人的节奏破口大骂，当时骂了足足有个大半个小时，我是骂的口干舌燥，估计她也是骂的精疲力尽，就这样才消停了下来。当时我们的店铺门前围满了看热闹的人，很多都是这市场里的经营户，虽然我与她的对骂中没有占到一丁点的便宜，但这女人骂人的本领这么了得，我能与她对骂半个小时，也不觉得丢脸了。但现在回想起来，我也确实是大意了，本来我想，和一个少妇对骂几句，我估计凭我的实力也是绰绰有余，所以才和她对骂的，太大意了，太大意了，以后骂人还真的要看一下能不能骂的过她”。汤伟强在听了汤海江的一番话后说：“是啊，碰到这样的女人，以后还是让着点，要骂人，也是豆腐捡软的吃。只是，对方会不会骂人，是不是吵架的料，他们脸上额头上也没有写着我会骂人，确实是不好判断”。两人边喝酒边聊天，吃的差不多了，汤海江才起身站起来回家。又过了几天，汤海江从家出门乘坐中巴车，到了服装零售市场时已经是8点多。他拉开卷闸门，先去打了一瓶热水用来泡茶喝，然后就坐在店门口的小板凳等生意。一会儿，一位二十多岁的小青年走过来，汤海江就与他打了一下招呼：“喂，小伙子，进来买件衣服，今天刚开店，给你优惠点”。小青年看了看他，就走进了店铺。汤海江随即和他说：“看那件喜欢的可以随便看一下试一下”。在与他打招呼的同时，不时的察言观色，注意这位小青年的表情言语和打量他的身材等特征，不失时机的向他推荐适合这位小青年的服饰。并及时的向他提示商品和质量，材料，款式等细节的说明，及时的回答这位小青年提出的各种问题和根据他的思路调整向他推荐适合的服装。
　　一会儿，这位小青年挑选了一件短袖衫试穿了一下问：“这件衣服多少钱”。汤海江说：“一百元”，小青年说：“太贵了，五十元行不行”，汤海江说：“不行啊，我进货价都要九十元呢，十元钱总要给我挣的”。小青年说：“一百元太贵了，不让价就算了，我去其他店里买”。边说边脱下衣服，将衣服挂在架子上。
　　汤海江马上鼓动他的三寸不烂之舌对小青年说：“兄弟啊，这衣服这个价也只有我这个店里肯卖给你了，别的店那里能有这么便宜的价格。你看看，衣服的这个价钱值不值，主要是看它的质量，另外还有衣服的外观质量，主要有形态、质地、色彩、气味、手感等，当然客户都希望以便宜的价格，买到好的衣服，所以在购买时找出这样那样的缺点或理由来压低价格。本来你不知道这么多，现在我跟你讲了应该是懂了。再看看刚才你试过的这件衣服，这么好的料子，这么好的做工，这么新的款式，这么便宜的价格，第二家你到那里去找”。但这位小青年就是死死的咬住五十元不松口。为了对付这位小青年，汤海江整整的和他周旋了半个多小时，说的是口干舌燥。汤海江是气不打一处来，并且从外表上看这位小青年也不是骂街的料，就一把夺过小青年手里的衣服，破口大骂：“你买不起衣服，来看什么衣服，既然买不起，家里的破衣服穿穿就好了，我店里的衣服那是你这种穷人能穿的起的，这么好的衣服只要五十元，你是去偷还是去抢啊”。
　　而这位小青年与汤海江年纪差不多，那里肯让他这样的骂，马上也跟他对骂：“你有什么了不起，不就是开了个服装店吗，我就是不想买你的衣服，你能把我怎么了”。虽然小青年骂人不是汤海江的对手，但却血气方刚，汤海江在与小青年的争执中，发生了肢体冲突，两个人扭成了一团，打斗起来。这时候正好市场管理人员过来当场看见，马上制止了两人的打斗，并把两个人带到了市场办公室处理。根据市场管理条例规定，经营户在市场里开店是不能和顾客吵架的，更不用说打架了，这些条款在当初签订合同时都有明确的规定。所以，市场办公室按照市场管理条例对汤海江的店铺进行了停业整顿，直接拉下店铺卷帘门上锁。这下汤海江慌了，停业整顿就不能做生意了，不做生意就没有收入了。所以汤海到处求爷爷拜奶奶的托人找关系，正所谓工夫不负有心人，经过两天的奔波，最后，终于从以前职校的老同学中打听到了一个信息，原来关系非常好的老同学诸国明的舅舅的大舅子在这个批发市场当管理人员。当得到这个消息的时候，汤海江是欣喜若狂，马上在傍晚诸国明下班的时候到了诸国明家。正好诸国明下班回到家，见到老同学，诸国明非常高兴，说：“海江，你怎么今天有空到我这儿来了”。此时的汤海江心里那个急啊，因为在服装市场停业整顿一天就是一天的损失，而汤海江又是个视金钱如命的人。所以也顾不得客气了，直接开门见山的说：“国明，你是不是有个舅舅名字叫伟生”，诸国明说：“是啊，怎么了”。汤海江接着说：“伟生是不是有个大舅子叫忠来，在隔壁的越于县服装市场当管理人员”，诸国明说：“这我倒不怎么清楚，有什么事”。一听诸国明说不怎么清楚，汤海江的心马上凉了半大截，心想，完了完了，该怎么办呢。但汤海江想，来都来了，死马当活马医吧。就对诸国明说：“你能不能帮我问问你舅舅，他是不是有个大舅子在越于县服装市场当管理人员。因为我在那有一只摊位，前些天和一名顾客吵了几句，被市场当场发现了，卷帘门被拉下停业整顿了，麻烦你去给我疏通一下关系”，边说边嬉皮笑脸拉着诸国明的手。诸国明见汤海江这样，就对他说：“我舅舅是不是有个大舅子在你说的什么市场里工作我不知道，要不，你和我现在去一趟舅舅家吧”。汤海江说：“那这样是最好不过了”，就跟着诸国明到了他舅舅家。诸国明让汤海江把事情的经过跟他舅舅伟生说了一下。伟生说：“哦，是这样啊，是的，我有一个大舅子是在那个市场里工作，那我打个电话给大舅子问一下，但看时间他们也快下班了，不知道他们还有没有下班呢”。说完就用家里的坐机电话给服装市场打了个电话，正好服装市场马上要下班了，正在做下班前的准备。伟生在电话里说：“你好，麻烦您给我叫一下忠来”，正好忠来就在办公室，上来接了电话。伟生在电话里也给汤海江说了很多的好话，最终，接电话的忠来在办公室里一手拿着电话筒，一边和办公室的其他人商量，经过大家的商量。停业整顿也快三天了，也起到了教育汤海江的目的，再说他现在也是托了人来说情，同意明天让他开业，但要让他写一份保证书，保证下次不再与顾客打架吵架，汤海江在电话机这边马上同意。第二天一早，汤海江到了市场办公室经本人作出保证并提交手写保证书并签字画押，保证今后绝对不敢再和顾客吵架打架后，市场办公室才给汤海江的店铺卷帘门打开门锁，重新开业。从此以后，汤海江不敢再和顾客吵架了。