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第11章 工作

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  大四的最后一学期,苏阳作为土木工程专业的学生,与室友们一同报名参加了土建工程八大员培训班。
  “毕业后,我打算先进入一家工程公司,从施工员开始做起,四年后争取拿到一级建造师,为成为项目经理做准备。”上铺的小胖眼中充满憧憬。
  “我的目标是赶上大基建的浪潮,早日实现‘三总五项’的目标。”
  “依我看,你是三年总不在家,五年常在项目吧。”苏阳笑着调侃。
  “哈哈哈......”宿舍里爆发出阵阵笑声。
  “打灰人,打灰魂,打灰路上人变魂。”
  “那一年,你们都十八,你报土木她抱琵琶,你以为你们没了交集错失了她,直到那天工程款下发,你在开的包房里遇见翩翩起舞的她......”
  “咳咳咳.....”
  又是一阵欢快的笑声。
  这笑声,回荡在一间间名为‘青春’的宿舍。
  “任夏,为你介绍一下,这位是我们店的店长王珊珊,她今后会负责指导你的工作。”
  方言说话时脸上总是挂着微笑,让人如沐春风。
  “店长好。”任夏轻轻摆了摆手。
  “经理放心,我会好好带任夏的。”
  方言点点头,指着另外两个人介绍道:“这是袁梦洁,这是程羽,你们以后都要好好合作。”
  “对了,还有一件事。”她话锋一转,“华东区新上任的秦总已经抵达上海,开始对上海的门店进行巡查。因此,请大家务必注意店内的卫生、商品陈列和服务质量,每个细节都要用心,不能马虎。”
  “经理,秦总是男是女啊?”袁梦洁忍不住好奇。
  “关于秦总的信息,我暂时还不清楚。”方言摇着头,“据说被检查的门店,没有人直接确认过秦总本人,所以这次检查很可能是暗访。大家要谨慎应对。”
  “这么神秘啊?”程羽惊叹。
  “只要我们工作到位,就不怕任何检查。”方言鼓掌激励。
  王珊珊拿着记账簿走到任夏身边,“跟我去仓库,盘点一下库存。”
  “现在吗?”
  “对。”
  两人穿过通道出了后门,拐进一间约二十平方米的储物室。
  “宝汇在上海的每个区都有一家连锁店。”
  “都是经理开的吗?”任夏追问。
  “不是,她和朋友合伙只开了四家。”
  “能在上海开四家店也很了不起了。”任夏不由得赞叹道。
  “我的梦想是有一天也能拥有一家店。”王珊珊的眼神中充满光亮。
  “你一定可以的,店长。”任夏笑着鼓励。
  “如果我真的开了店,第一个就请你来做店长!”王珊珊认真地说。
  两人相视而笑。
  “任夏,以后你一定要记住,当有客人进了店时,先别急着去介绍。”
  “为什么?”任夏不解。
  “因为每个客人的层次、需求都不一样,有的喜欢我们推荐,有的呢就喜欢自己挑选。”
  “那什么时候可以给客户介绍?”
  “通常是客人主动来问,或者你看到客人对某件商品特别感兴趣的时候。”
  “原来还有这样的细节。”任夏恍然大悟。
  “所以,我们要观察客人的反应。”
  “好的,我会注意的。
  “店里一共有六个柜台,你来之前她们两个各负责三个,现在你来了,正好每人负责两个。盘点完这里,我会给你们重新分配一下。”
  就在王珊珊盘点仓库的时间,店内走进一名中年男子,头顶着灰礼帽,鼻梁架着一副墨镜,脖上系着一条红色蝴蝶结。
  灰礼帽男人的装扮立刻引起了袁梦洁的注意,“欢迎光临宝汇,随时为您服务。”
  男人象征性地点点头,目光却是在店内四处游走。
  他时而弯下腰查看商品展示,时而走到柜台处观察环境,偶尔又会凝视墙上的服务规范。
  袁梦洁心里似乎想到了什么,她直接走向男人,露出职业微笑,“您好,我叫袁梦洁,有什么可以为您服务?”
  男人顿了一下,转过头,缓缓拉下墨镜,露出冷峻的一张脸,目不转睛地直视着她,“你们店长,在吗?”
  “店长正在仓库盘点,我这就去叫他,您稍等。”袁梦洁说完,对站在旁边发愣的程羽挥挥手,示意她上茶。
  王珊珊带着任夏从仓库匆匆赶来,她微笑着介绍自己:“您好,我是这个店的店长,我叫王珊珊。”
  灰礼帽随即提出了一系列问题:店铺的经营状况、日客流量、热销产品以及客户反馈等。
  王珊珊对每一个问题都给出了详尽的解答。
  灰礼帽在了解店铺状况后,瞥了一眼站在远处默不作声的任夏,“你怎么一声不吭?你看看她们几个,要热情有热情,要朝气有朝气的,你这样怎么能服务好客户,怎么能干好工作?”
  任夏的眼底迅速掠过了一抹诧异,心里不是个滋味,不知为什么,她觉得眼眶里有些涩涩的,便垂下头,她不想让人察觉到自己的情绪,转身匆匆走向洗手间。
  在门关上的瞬间,她的泪水如断线的珍珠滚落。
  一股莫名的委屈在此刻涌上心头,她不停地自问:“我真的那么差劲吗?第一天上班就被人说,他的话就是真理吗?我不甘心!”
  她擦干泪水,倔强地扬起了头,就像少时与村上比自己大几岁的男孩子干架似的……
  她快步走向男人,程羽一看架势不对,赶紧上前用身体拦住了她,却被任夏推了回去。
  “一个月……一个月的时间,如果我没有任何改变,我主动辞职。”任夏抬头盯着灰礼帽。
  男人正准备离开,被她的这番话弄得一愣,随后微笑着说:“看不出,小姑娘还挺有韧劲的嘛,好好……”话毕,他大步走出了店门。
  “任夏,你为什么那样说?这不是在往枪口上撞吗?”袁梦洁对她刚才的话感到不满。
  “这人不会真是秦总吧?”程羽眼中充满疑惑。
  “你见过哪个客户会像这样问店长的吗?”袁梦洁语气中充斥着一丝不耐烦和嫌弃。
  “经理不是说暗访吗?他就这么被我们识破了?”程羽默默的吸了口气
  “这几天观察下来,凭我的直觉,进店的人都有可能是秦总。”
  “梦洁,你认为还有比刚才那位更像秦总的人吗?”
  “或许秦总还没来呢,你们两个就别瞎猜了。”王珊珊从两人身旁走过。
  袁梦洁刚想辩解,生生将到嘴边的话咽了回去。
  王珊珊瞥了一眼任夏,“你也别多想了,事情可能并不是你想的那样。”
  “你们都过来,我要重新分配一下每个人需要负责的柜台。”王珊珊招呼着身后的三人。
  苏浩在闹钟声中惊醒,他迅速的打起精神起床洗漱,准备吃早饭。
  昨夜又是没有睡好,虽然休息船上的环境设施不错,但还是习惯不了半夜轮船的汽笛声。
  每次正睡得迷迷糊糊,一声长长的汽笛破空而来,刺耳的声音震得玻璃窗嚓嚓作响,惊得人无法安睡。
  这次的水域维护工作为期一个月,公司派遣了两艘清淤船和四艘运输船轮流作业。
  苏浩的工作是手持高压水枪冲刷底泥,他再次检查了安全帽、工作服和救生衣。
  清淤船停在了距离码头十多米处的水面上,清淤机伸长的机械臂将硕大的抓斗缓缓放进水面,深沉入海底捞起淤泥,随着驾驶台的旋转,将满满的泥浆放进运输船上。
  他不经意回首,身后那艘满载淤泥的运输船,已在波涛中渐行渐远,成为海平线上的一点,直至消失在视线之外。
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